于是怜玉上前给王安施了一礼，倒把老总管唬了一跳，赶紧还礼不迭，口中直道惶恐。待听怜玉哭着说完根由，老王安亦是十分焦急，劝慰道：“怪不得夫人您心急，这的确是人命关天的大事。夫人莫急，老奴这就带人去库房寻找，您稍等片刻。”说完便急急地带着两个小太监到库房中去了。

半个时辰之后，王安又带着小太监匆匆赶回问杏轩。见了怜玉，面有愧色道：“老奴无能，在库房寻了半日，人参倒是找到一些，可是……怕是没有夫人要的那种。”说着摆手让一个手捧托盘的小太监上前来。

怜玉急忙看那盘子，只见托盘上铺着名贵的红丝绒，四五根黄白色的人参姿态各异地摆放在上面，看上去成色都很好，个头也大，且都略显人形。怜玉不识人参，看来看去也看不出什么。

王安又说道：“老奴也不认得人参，就去找了李太医问。李太医说，库房里的人参都是上乘的野山参，但最老的也不过三五十年。老奴便挑了几根最老的拿来，老奴想，这些虽然不够百年，好歹也是上乘的，药效尽管不如百年的好，若拿去给老夫人服下，或许也能缓解一下病情，好让您有时间再想别的办法。”

怜玉虽然大失所望，心念如灰，但是看到王安一大把年纪，因为找人参额头上冒了汗，脸上、衣服上也粘满了灰尘。内心十分感动不忍，于是口中称是，只让侍女拿了一根，又道了谢，转身便要离去。